Última atualização: 08 de agosto de 2026
Esta Política de Envio explica as condições de processamento, postagem, frete, rastreamento e entrega dos pedidos realizados pelo site da Galiotto Bike Shop.
Antes de concluir a compra, o cliente poderá consultar no checkout as modalidades disponíveis, o valor do frete e a estimativa de entrega para o CEP informado.
GALIOTTO BIKE-SHOP LTDA
Nome comercial: Galiotto Bike Shop
CNPJ: 59.296.266/0001-76
Endereço: Av. Winston Churchill, 450 — Capão Raso
Curitiba/PR — CEP 81130-000
E-mail: contato@galiottobikeshop.com.br
Telefone e WhatsApp: +55 41 99248-1954
A Galiotto Bike Shop realiza entregas para endereços atendidos pelas transportadoras e serviços logísticos disponíveis no checkout.
As opções de envio podem variar conforme:
Caso não exista uma modalidade disponível para o endereço informado, o checkout poderá impedir a conclusão do pedido ou orientar o cliente a entrar em contato com a loja.
O valor do frete depende da região de entrega, dos produtos incluídos no pedido e das condições descritas abaixo.
Quando houver cobrança de frete, o valor será calculado automaticamente no carrinho ou no checkout após a informação do CEP, antes da conclusão da compra.
Para bicicletas, aplicam-se as condições abaixo por região de destino. Esta política é específica para bicicletas; peças, acessórios e equipamentos seguem a regra da seção 3.2.
O valor e a condição de frete serão apresentados antes da conclusão da compra, de acordo com o CEP informado.
Para pedidos que não contenham bicicletas, aplicam-se as condições abaixo:
Em pedidos que contenham bicicletas junto com peças, acessórios ou equipamentos, aplica-se ao pedido completo a condição de frete das bicicletas descrita em 3.1 (grátis, taxa fixa de R$ 300,00 ou indisponibilidade de entrega, conforme a região de destino).
Pedidos com bicicleta destinados à Região Norte (Rondônia, Roraima, Acre, Amapá, Amazonas, Pará e Tocantins) não podem ser concluídos, mesmo quando o carrinho também contém peças, acessórios ou equipamentos que normalmente seriam entregues nessa região. Para adquirir apenas os demais itens, o cliente deve remover a bicicleta do carrinho antes de finalizar a compra.
O cliente deverá conferir o valor do frete antes de concluir a compra. Caso a condição apresentada seja diferente das regras desta política, deverá entrar em contato com a Galiotto Bike Shop antes de efetuar o pagamento.
Quando o pedido não se enquadrar nas condições de frete grátis, o valor será calculado automaticamente no carrinho ou no checkout.
O cálculo poderá considerar:
O cliente poderá visualizar as opções disponíveis antes de confirmar o pagamento.
A inclusão de produtos no carrinho sem a informação do CEP não representa uma cotação definitiva de frete.
Os envios serão realizados pelas modalidades e pelos parceiros logísticos disponíveis para o CEP e para os produtos incluídos no pedido.
O valor do frete, o prazo estimado e as opções de entrega disponíveis serão apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
A transportadora efetivamente utilizada poderá variar conforme o endereço de destino, o peso, as dimensões e as características dos produtos.
Caso a modalidade selecionada se torne indisponível depois da compra, a Galiotto Bike Shop entrará em contato com o cliente antes de realizar qualquer alteração que afete o valor, o prazo ou as condições da entrega.
O processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento e a validação das informações necessárias.
Pedidos com pagamento pendente, recusado, em análise ou com divergência cadastral não serão considerados liberados para postagem.
Quando necessário para a segurança da transação, a loja ou o prestador de pagamento poderá solicitar confirmação de dados.
Para produtos disponíveis em estoque, o pedido será preparado e postado em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.
O prazo de postagem corresponde ao período necessário para:
Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Pedidos aprovados fora do horário comercial, em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Caso algum produto possua prazo especial, encomenda, pré-venda ou condição diferente, essa informação deverá ser apresentada na página do produto ou comunicada ao cliente antes do envio.
O prazo exibido no checkout é uma estimativa calculada para o CEP e a modalidade selecionados.
O prazo total do pedido é composto por:
O prazo de transporte começa após a coleta ou postagem do pedido, e não necessariamente na data da compra.
A concessão de frete grátis não altera o prazo estimado da modalidade de entrega utilizada.
Após a postagem, o código ou link de rastreamento será disponibilizado conforme os recursos da transportadora.
A informação poderá ser enviada por e-mail, disponibilizada na área do pedido ou comunicada pelos canais de atendimento.
O rastreamento pode levar algum tempo para apresentar a primeira atualização depois da postagem ou coleta.
As movimentações exibidas no rastreamento são atualizadas pela transportadora responsável.
O cliente é responsável por informar um endereço completo, correto e acessível.
Antes de concluir o pedido, confira especialmente:
Caso identifique algum erro, o cliente deverá entrar em contato imediatamente.
Alterações poderão não ser possíveis depois da emissão do documento fiscal, da geração da etiqueta ou da postagem.
Um endereço incorreto, incompleto, inexistente ou com restrição de acesso poderá provocar atraso, insucesso na entrega ou devolução do pedido à loja.
Quando a devolução ocorrer por erro nas informações fornecidas pelo cliente, uma nova tentativa de envio poderá depender:
Se a divergência tiver sido causada pela Galiotto Bike Shop, a correção e o reenvio serão realizados sem custo adicional ao cliente.
É responsabilidade do cliente garantir que exista uma pessoa autorizada a receber o pedido no endereço informado.
A quantidade de tentativas e os procedimentos em caso de ausência dependem da transportadora e da modalidade escolhida.
Caso todas as tentativas sejam encerradas, o volume poderá:
Se o pedido retornar por ausência recorrente, recusa injustificada ou impossibilidade de acesso ao endereço, o reenvio poderá exigir o pagamento de um novo frete.
Embora a loja acompanhe os pedidos e trabalhe com estimativas informadas pelas transportadoras, poderão ocorrer atrasos decorrentes de situações externas, como:
Quando houver atraso relevante, o cliente poderá entrar em contato para que a Galiotto Bike Shop solicite a apuração da entrega junto à transportadora.
A existência de uma ocorrência externa não impede a adoção das providências cabíveis para localizar, entregar, substituir ou reembolsar o pedido, conforme o caso.
Caso o rastreamento permaneça sem atualização por período incomum ou o prazo estimado seja ultrapassado, o cliente deverá entrar em contato com a loja.
A Galiotto Bike Shop poderá abrir uma solicitação de localização ou investigação junto à transportadora.
O prazo de resposta da investigação depende do serviço responsável, mas o cliente será informado sobre as atualizações relevantes.
Se a transportadora confirmar o extravio, a Galiotto Bike Shop entrará em contato para definir uma das soluções aplicáveis:
O cliente não terá custo adicional quando o extravio ocorrer durante o transporte sob responsabilidade da loja ou de seus parceiros.
No momento do recebimento, o cliente ou responsável deverá conferir as condições externas da embalagem.
Quando possível, recomendamos recusar o recebimento caso sejam identificados:
Se o problema for percebido somente após o recebimento, entre em contato com a Galiotto Bike Shop e preserve:
Os procedimentos para avaria, item incorreto, falta de produto, troca e reembolso estão detalhados na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos .
O cliente deverá informar o motivo da recusa ao entregador e entrar em contato com a Galiotto Bike Shop.
Recusas relacionadas a avaria, produto incorreto ou falha atribuída à loja serão tratadas sem cobrança adicional ao cliente.
Recusas sem justificativa relacionada a erro da loja poderão ser analisadas como devolução ou direito de arrependimento, conforme as circunstâncias e os direitos aplicáveis.
O cliente poderá solicitar o cancelamento antes da postagem pelos canais oficiais.
Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, a loja realizará o cancelamento e encaminhará o reembolso conforme o meio de pagamento utilizado.
Se o pedido já estiver em transporte, o atendimento seguirá as regras da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos .
Esta Política de Envio poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, comerciais, logísticas ou nas condições oferecidas pelas transportadoras.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
As condições aplicáveis a cada pedido serão aquelas apresentadas e confirmadas no momento da compra, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.
Dúvidas ou solicitações relacionadas a frete, postagem, rastreamento ou entrega poderão ser encaminhadas para:
GALIOTTO BIKE-SHOP LTDA
CNPJ: 59.296.266/0001-76
E-mail: contato@galiottobikeshop.com.br
Telefone e WhatsApp: +55 41 99248-1954
Endereço: Av. Winston Churchill, 450 — Capão Raso
Curitiba/PR — CEP 81130-000
